2017年1月4日，新年伊始，公民信息泄露就爆出了大案件，警方一次性抓了80多个嫌疑犯，涉及的公民个人信息多达一个G(约300余万条)。而这些嫌疑犯，全是房产中介的经纪人。

　　此案件，可谓是房产中介行业信息泄露的一个缩影——对内鬼的无能为力。此案中，主犯之一的范某，在2012年进入一家房地产公司从事房产销售工作，当上了部门经理后，因职务关系其手上握有大小总计近1GB的客户资料，包含了约300余万条客户信息。内容包括客户的看房信息(姓名、电话等)、物业业主信息(姓名、住址、电话等)、中介房东信息(姓名、住址、电话等)等等。

        范某从房产公司离职，悄悄带走了这近1个G的客户数据。此后，范某开始利用以前加的一些房产经纪群，在群里兜售这些资料。中介行业里，员工离职率普遍在30%-80%之间，范某这样利用职务便利带走公司客户资料的员工也很多，中介企业因此蒙受巨大损失。

　　资料带走后，除了“内鬼”自己使用，也会有偿或者无偿提供给别人使用。如此一来，用户信息不可避免的就扩散开来，从而不可避免的造成进一步的泄露：从一个人泄露到另外一个人，从一个中介泄露到另外一个中介，从中介行业泄露到其他行业……最后流转到电话诈骗团伙一类的犯罪分子手中，给用户造成巨大损失。2016年8月，清华大学教授就是因此被骗1700多万的。

        此案中也是如此，范某将用户资料无偿提供给另一名主犯毛某，毛某贩卖这些资料牟利。在被抓捕的80余人中的，还有很多人都是这些用户信息的购买者，他们同样是房产中介从业人员。从毛某处购买信息后又再次转卖的人也不在少数，最终这些信息究竟泄露到了哪种程度还待警方进一步查证。

　　这样的信息泄露事件，在中介行业可谓是司空见惯，中介企业非常心疼因此造成的商业机密泄露，营收受损，不仅入职、离职要签署保密合同，员工手册中也明确规定严禁泄露用户信息，为此不惜花费重金部署了员工、客户管理软件，但对这种“内鬼”风气以及因此造成的用户信息泄露收效甚微。

　　面对如此局面，房产中介行业要突破信息泄露这一痛点难点，95013安全号(以下简称安全号)一类的新型信息防泄露通信解决方案或是中介行业破冰的绝佳选择，且已经得到了行业客户的使用认证。

        具体使用中，通过天舟呼叫中心系统为每一位房产客户分配一个安全号，该号码与客户真实电话号码实现一对一绑定。业务期间，企业业务系统只向地产经纪人提供客户的安全号，双方拨打该号码均会呼叫到对方真实手机号码上，双方的来电显示均为该95013安全号，保护双方的真实手机号码不会因此泄露。业务结束后，安全号失效，即使内鬼带走用户的资料，也联系不到用户，从而实现从根源上杜绝了用户资料的流失。